Depuis l’application / In the app
- Ouvrez Profil puis Confidentialité.
- Sélectionnez « Supprimer le compte ».
- Confirmez une seconde fois dans le délai affiché.
La demande reste annulable depuis le même écran pendant le délai de grâce de sept jours. The request can be cancelled from the same screen during the seven-day grace period.
Demande web / Web request
Si vous ne pouvez plus ouvrir le jeu, envoyez une demande à contact@ghotatechsolutions.com. Indiquez votre identifiant joueur et la plateforme. Nous demanderons une vérification minimale afin d’éviter la suppression du compte d’une autre personne.
If you can no longer open the game, email us with your Player ID and platform. We will request minimal ownership verification before processing the deletion.
Données supprimées / Data deleted
- Profil, paramètres et identifiants de liaison du compte.
- Collection, decks, monnaies virtuelles, quêtes et progression saisonnière.
- Historique de parties, relations sociales et données de diagnostic liées au compte.
- Player profile, settings, collection, decks, progression, match and social data.
Les éléments strictement nécessaires au respect d’obligations comptables, au traitement des remboursements ou à la prévention de la fraude peuvent être conservés pour la durée légalement requise, avec les données de compte supprimées ou dissociées lorsque cela est possible.
Attention / Important
La suppression est définitive après le délai de grâce : la progression, la collection, les decks et les objets virtuels ne pourront pas être récupérés. Deleting the account is permanent after the grace period; progression, collection, decks and virtual items cannot be recovered.